川航免票使用管理辦法
尊敬的金熊貓會(huì)員：
為維護(hù)購票旅客的合法權(quán)益，確保會(huì)員賬戶安全，避免�？兔馄钡慕灰�，在不知情的情況下購買了常旅客免票，導(dǎo)致在報(bào)銷以及退票時(shí)遇到較大麻煩，現(xiàn)制定《四川航空公司常旅客免票使用管理辦法》，公告如下：
一、川航�？兔馄钡氖褂迷瓌t
1、會(huì)員免票可由會(huì)員本人使用，也可由會(huì)員轉(zhuǎn)贈(zèng)他人使用；
2、會(huì)員免票不允許任何形式的現(xiàn)金交易以及有償轉(zhuǎn)讓行為。
二、交易常客免票的處理辦法
經(jīng)核實(shí)有出售常旅客免票的金熊貓卡會(huì)員，川航將取消其會(huì)員資格，若出現(xiàn)購票旅客的服務(wù)投訴，須承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。
三、常客免票轉(zhuǎn)贈(zèng)的注意事項(xiàng)
1、會(huì)員免票可以轉(zhuǎn)贈(zèng)，會(huì)員須將免票的使用條件明確告知被轉(zhuǎn)贈(zèng)人，若出現(xiàn)免票使用人不了解免票使用條件而產(chǎn)生的服務(wù)投訴，由會(huì)員本人負(fù)責(zé)。
2、旅客通過購買的方式，從會(huì)員個(gè)人或機(jī)構(gòu)獲取的常客免票，將被視為從非正規(guī)渠道獲得的機(jī)票而不受保護(hù)，如該機(jī)票在使用過程中出現(xiàn)任何問題，其責(zé)任由購票旅客自行承擔(dān)。
四、�？兔馄钡氖褂脳l件
1、每個(gè)航班的�？兔馄迸撐挥邢薅ㄅ漕~，兌完為止。
2、兌換�？兔馄睍r(shí)必須確認(rèn)航線、航班及日期，不能自愿簽轉(zhuǎn)、更改航程以及更改乘機(jī)人。
3、常客免票在航班起飛前可免費(fèi)更改一次航班日期，再次更改收取100元/次的變更費(fèi)用，變更次數(shù)不限；航班起飛后變更費(fèi)按200元/次收取，變更次數(shù)不限。
4、因承運(yùn)人原因造成航班不正常時(shí)，�？兔馄笨梢赞k理簽轉(zhuǎn)或退票手續(xù)，因非承運(yùn)人原因?qū)е潞桨嗖徽r(shí)，�？兔馄笨梢赞k理退票手續(xù)但不退還兌獎(jiǎng)里程。
5、因旅客自身原因要求退票，僅退回機(jī)場建設(shè)費(fèi)以及燃油稅，不退還兌獎(jiǎng)里程。
此公告！
川航常旅客服務(wù)中心
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